Устраивает ли Вас количество заказов в Вашем интернет-магазине?
Юзабилити – ключ к превращению посетителей в покупателей. Конкуренция на рынке интернет-магазинов растет колоссальными темпами, и чтобы остаться на плаву необходимо быть лучшем во всем. Клиент стал требовательным и запросто уйдет к конкуренту, сайт которого проще и удобнее в использовании.
Поэтому, если Вы еще не решились взяться за Ваш сайт на 100%, то сейчас самое время сделать юзабилити-аудит.
Юзабилити (англ. usability) – удобность использования интернет-магазина, в том числе логичность и простота расположения элементов управления на сайте. Юзабилити – не красивый, а удобный дизайн.
Экспресс юзабилити-аудит включает в себя:
- Поиск мест, где «теряются» покупатели
- Предложение путей повышения конверсии
- Предложения по улучшению дизайна
- Анализ структуры сайта, логичности его построения
- Анализ работы сервисов интернет-магазина, в том числе корзины
Для кого предназначен экспресс-аудит: владельцы небольших, средних и крупных интернет-магазинов, которые хотят повысить конверсию сайта.
Внимание! Чтобы экспресс-аудит принес Вам реальную пользу, необходимо реализовать предложенные рекомендации по улучшению.
Задача экспресс юзабилити-аудита - помочь Вам повысить конверсию интернет-магазина.
Зачем повышать конверсию сайта?
Простой пример:
Месячный бюджет интернет-магазина «Рога и Копыта» на контекстную рекламу составляет 15 000 рублей. При стоимости клика в 15 рублей средний трафик от рекламы составляет 1000 посетителей в месяц. При конверсии в 1% количество покупателей (с контекстной рекламы) равняется 10. То есть 1 покупатель обходится владельцам бизнеса в 1500 рублей! Каждый покупатель принес 500 рублей чистого дохода. В итоге интернет-магазин получил 5000 рублей чистого дохода.
Представьте, что конверсия увеличивается всего на 1%. Количество посетителей интернет-магазина то же – 1 000 человек, но покупателей уже 20, и при тех же затратах на рекламу магазин принесет уже в два раза больше: 10000 рублей!
Формат работы: Видеоконференция по Skype. Я дам рекомендации, как можно увеличить количество заказов именно на Вашем сайте, применимо к Вашему виду бизнеса.
Продолжительность: 2-3 часа
После аудита Вы получите:
- Видеозапись происходящего на экране, а также нашего разговора по скайпу
- Структурированный файл со скриншотами Вашего сайта и моими замечаниями. С этим файлом, как с техническим заданием, Вы сможете обратиться к своим программистам или на фриланс для доработки сайта.
Бонус: Не имеет смысла что-либо исправлять, не познакомившись с Вами. Поэтому вводная 30-минутная сессия по скайпу бесплатна. Давайте пообщаемся и посмотрим, чем я могу вам помочь.
Стоимость юзабилити-аудита: 8000 рублей.
Форма оплаты: Электронные деньги, наличный / безналичный расчет. Вы можете списать оплату экспресс-аудита в расходы.
Если необходимо, составим договор и письменное соглашение о неразглашении данных.
Небольшой пример аудита интернет-магазина, в котором казалось бы не найти ошибки:
У меня есть магазин по продаже автохимии для автомобилей. Конверсия посетителей в покупателей достаточно низкая. Артем провел аудит моего сайта. В течении этого аудита мне были даны конкретные рекомендации с визуальными примерами. Рекомендаций было дано очень много, как раз мне этого не хватало, чтобы самому понять, что не так в моем сайте. С нетерпением жду момента, когда я применю все рекомендации, чтобы увидеть результат в цифрах. Думаю, что все получится. Спасибо за помощь!
С уважением,
Александр Дворник. http://www.indigo-auto.ru/
Артем, спасибо за анализ юзабилити нашего сайта!
Наш сайт работает пару лет, и мы стараемся постоянно работать над его улучшением.
Но глаз банально замыливается. Поэтому анализ стороннего, со свежим взглядом профессионала чрезвычайно важен.
Всегда есть какие-то маленькие (а иной раз и не очень) косячки, с которыми свыкся и внимания на них не обращаешь, а тем не менее, впечатление от сайта они могут портить.
Подача анализа очень проста, наглядна и аргументирована.
Некоторые советы, которые мне дал Артем, я сразу же попрошу программиста воплотить в жизнь.
Сегодня сяду писать ему ТЗС уважением,
Рая Ивановская
www.33dodo.ru
Артем, спасибо большое за консультацию!
Интернет-магазин еще молодой и идет активная работа над его улучшением по всем направлениям (юзабилити, дизайн, конверсия). Все работы над сайтом пока делаю самостоятельно, поэтому и информацию по всем вопросам приходится самостоятельно искать и изучать. Знания пока обрывочные и разрозненные, нет комплексного видения всех деталей.
Поэтому консультация Артема очень многие вещи расставила по своим местам. Появилось понимание куда двигаться дальше (как в стратегическом плане, так и по конкретным шагам). Очень полезным для меня оказалось визуальное редактирование моего сайта, когда прямо на моих глазах разные части страницы передвигались и компоновались по новому, и сайт за 5-10 минут приобрел совершенно иной вид. В итоге я заранее до внесения изменений на сайт увидел, какой вид может приобрести сайт, если внести несколько по сути не очень сложных изменений.
Спасибо!
С уважением, Павел Головин
