Поиск на сайте убивает продажи

Да, это верно в случае, если у вас маленький ассортимент.

Вспомните: наверняка у вас был такой случай: когда вы в кафе или ресторане выбираете не из меню, а начинаете спрашивать у официанта – что у них есть, то чаще всего у них ничего нет: того что хочется. Особенно ярко выражается в «ресторанах» средненьких – которые выживают только за счет бизнес-ланчей и поминок, потому что дешево.

Собственно, придя в средненький интернет-магазин пользователь может сразу и не увидеть того, что искал и воспользуется поиском. А так как ассортимент небольшой, то шансы найти эту вещь пропорционально уменьшаются. Поиск ответит что не найдено и посетитель удовлетворенно закроет сайт.

Но если бы поиска не было, то посетитель принялся бы за изучение каталога продукции и тоже не нашел бы что искал, но возможно обнаружил бы что-то другое, похожее по смыслу для закрытия его проблемы.

Обратное правило: Чем больше товаров, тем больше поиск
Когда у вас много товаров, тогда люди чаще прибегают к строке поиска, нежели к ручному поиску по каталогу. Во-первых, при поиске в поисковой строке обязательно при наборе должны подставляться значения, то есть, чтобы фразы дописывались до конца. Во-вторых, на результатах поиска тоже можно продавать. На многих стандартных магазинах результаты поиска выдаются как список каких-то страниц.
А нужно: чтобы выдавался товар как в каталоге – с картинкой и кнопкой купить.

Плохой пример вывода результатов поиска: http://tmbshop.ru/search/index.php?q=%EA%F3%F0%F2%EA%E0&s=%CF%EE%E8%F1%EA
Хороший пример результатов поиска: http://www.liebherr-rus.ru/search/index.php?q=%F5%EE%EB%EE%E4%E8%EB%FC%ED%E8%EA&s=

PS: И фишка в конце, для тех у кого большой сайт, в котором уже сложно разобраться новому посетителю: с чем ассоциируется поиск у российского человека? Как должна выглядеть поисковая строка? Может быть это поле, обведенное желтым цветом и со стрелкой справа? Если сделать так, то на интуитивном уровне будет сразу понятно, что это «поиск», и он находится «тут».



Обязательно нажмите "нравится" или твитните друзьям!