Чем больше людей работает в системе, тем она менее надежна

Знакомьтесь, вот эти оранжевые тележки — это работники складов Amazon, GAP, Diapers, Office Depot и еще дюжины американских интернет-магазинов. Они общаются по Wi-Fi и ориентируются с помощью сканера по двумерным штрихкодам, нанесенным на пол склада. Операторы не перемещаются по складу вообще. На всех операциях, таких как пополнение запаса, сборка заказа, инвентаризация товарной группы, возрат заказа и других используются роботы.

Они забираются под нужный стеллаж, приподымают его и привозят оператору. Пустые тележки могут ездить где угодно — нижняя полка стеллажей выше вертикального габарита тележки, и она может ездить под ними, а нагруженные роботы ездят в проходах между. Разумеется, желательно иметь и соблюдать на каждой «улице» приоритетное направление движения. Иначе пробок не избежать. Роботы умеют ездить на лифте — это необходимо для многоуровневого склада. Еще роботам надо подпитываться — на складе размещены зоны подзарядки. Роботы посещают их при снижении уровня заряда аккумулятора ниже установленного уровня.

Брендирование своей логистики

Привет! Этот пост относится к новой рубрике «Лидер рынка» — Если Ваш интернет магазин хочет стать лидером рынка, то эта рубрика для Вас, продвинутые!

Шел тут недавно по улице, увидел красивую машинку — сразу бросилась в глаза, очень хорошее исполнение. Например грузовики Vasko или CocaCola внимания уже не привлекают, а машинки вот привлекают.

 

 

На стекле изнутри аккуратно приклеено фото: мужики в касках )

На стекле изнутри аккуратно приклеено фото: жизнь кипит, что-то там уже сверлят )

Вот так. А у вас какие машинки?

Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!


Читал из принципа, вдруг все-таки в книге что-то есть

Жалко деревья, потраченные на это издание.
Верстка книги — ужасная, половина напечатано перевернутым текстом на 90 градусов. Причем авторы учат о юзабилити, но предлагают на одной странице сравнить картинку сайта напечатанную правильно, на другой странице тот же сайт , но фотография перевернута на 90 градусов, и крути, сравнивай как они улучшили сайт.
Авторы еще додумалиь портфолио в книге распечатать, тоесть вы платите деньги за то, чтобы прочитать портфолио с сайта.

Несомненно, РБС один из лидеров рынка, но такие «книги» только позорят компанию.

Бойлерная: фильм-пособие продаж по телефону

 

Посмотрел фильм «бойлерная», хочу, чтобы ваши продажники тоже посмотрели.

Далее копипаст обзора фрагментов фильма, с некоторыми фишками продаж. Спасибо блогу Salesman.in.ua за нарезку.

Читать далее «Бойлерная: фильм-пособие продаж по телефону»

Привязка уровня зарплаты к количеству продаж — это плохо!

Исходные: У вас интернет магазин. Свой колл-центр. Ваши продажники обрабатывают входящие горячие звонки. ЗП продажника зависит от кол-ва закрытых сделок.

И как вы думаете, всегда ли по телефону звонят только те, кто готов сказать адрес куда привезти что конкретно привезти? Конечно нет, есть много сомневающихся и выбирающих. И чтобы их привлечь, на них вы тоже потратили деньги на рекламу. И как вы думаете, что сделает продажник когда у него «сомневающийся» будет долго спрашивать про параметры и т.д. а следующий грячий звонок попадает освободившемуся продажнику, который через 3 минуты закрывает сделку? А потом на глазах у первого еще одну, а потом еще. Конечно первый так и не продав «сложному клиенту» положит трубку осознавая, что прошло 15 минут, сосед закрыл 3 сделки, а он 0, примет решение как можно быстрее в следующий раз отвязываться от раздумывающих клиентов, или более жестоко их продавливать на продажу, что сорвет сделку.

Решение: Читать далее «Привязка уровня зарплаты к количеству продаж — это плохо!»

Был на конференции ЭКОМ

Вот что было примерно: цены заоблачные: от 9000 до 17 000 рублей за 1 семинар (3 часа).

Организаторы такие жадины, хоть от нашей компании и выступал спикер (я даже помогал готовить презентацию) – они проходки +1 не дали.

Читать далее «Был на конференции ЭКОМ»

Цель. Процесс непрерывного совершенствования

 

Цель. Процесс непрерывного совершенствованияЭто следующая книга, была в планах на Апрель, теперь перенеслась на Май. (стараюсь успеть читать 3-4 книги в месяц, микс такой: Одна художественная, Одну по Менеджменту (или построению бизнес систем), и Одну по интернет маркетингу. ) Наконец-то дочитал! :) если начало было сверх легким, то на последних главах требовалась концентрация и понимание. ) Все, теперь я знаю Теорию Ограничений — буду внедрять )
PS: Успешно внедрил, повысил производство сайтов на 20%. Нужно еще больше внедрять, цифра должна быть 400%.

Цель. Процесс непрерывного совершенствования , Элияху М. Голдрат, Джефф Кокс , The Goal: A Process of Ongoing Improvement

UPD: На днях Автор, Голдрат скончался. Печально, ведь это один из немногих людей, кто своей _книгой_ сдвинул меня до оптимизации бизнес-процессов и достижения реального результата.

 

РИФ+КИБ 2011: Итоги второго дня (21 апреля):

(+) одна из лучших зон — это Шатер «Яндекса» и Шатер «IVI».
(-) в Шатре «Яндекса» в 11 ч доклад был абсолютно ни о чем. Как его туда пропустили? :(
(-) следующий доклад «Факторы доверия интернет-магазину», который я хотел послушать был отменен!
(+) встретился с одногруппниками и познакомился с ребятами с последующих потоков ВШБИ «Менеджмент в сфере электронного бизнеса» :)
(+) в викторине от издательства «ЭКСМО» выиграл кучу призов )
(+) на секции «ВЕБ-РАЗРАБОТКА: интеграция с социальными сетями» больше понравился последний докладчик: до этого все докладчики (а их было 5) повторяли друг за другом одно и то же.

РИФ+КИБ 2011: Итоги первого дня (20 Апреля):

РИФ+КИБ: Итоги первого дня (20):
— На РИФЕ минус в том, что нет полной программы выступлений и не актуализированы на сайте докладчики.
— При проезде в «Лесные дали» на час перекрывают рублевку с 10:30 до 11:30 — из-за этого автобус едет не час, а два часа. Нужно успет ьна 9ти часовой автобус.

+ 20го. Понравилось выступление Дениса Поповцева (Яндекс) — про визуализацию ТЗ и сбор и анализ информации о проекте.
+ 20го кого-то встретил, с кем-то пообщался обошел стенды, в основном ничего нвоого — все те-же компании.
+ В кулуарах подслушал фишку для инет магазинов, будем внедрять. ;)