Основные ошибки в дизайне интернет-магазина

Даты: 11/10/2011 Даты: 11/10/2011 Время: 20:00 - 22:00 Место: wiziq.com

Как эксперту по интернет-магазинам, мне часто приходится консультировать клиентов по многим вопросам, касающихся этой темы. В том числе и по изменению дизайна. И вот, поработав с сотней сайтов, я обнаружил одну типичную проблему: даже на очень красивых сайтах со стильным дизайном встречаются настолько грубые ошибки, что сводят на нет всю красоту. Например, корзина или номер контактного телефона могут быть так незаметны, как будто специально спрятаны каким-нибудь недоброжелателем. Прочитайте далее базовые рекомендации,  посмотрите карту семинара.

Базовые рекомендации:
Перед тем как выложить свой сайт на какой-либо специальный форум, с целью, чтобы профессионалы “покритиковали дизайн” — пожалуйста, выполните самые базовые требования к интернет-магазину:

1) С первого взгляда должно быть понятно, что это именно интернет-магазин (и даже не каталог товаров).
2) Сразу должно быть ясно, чем торгует интернет-магазин.
3) Телефон и корзину мы видим сразу же, а не ищем их по сайту.
4) Понятный и ясный каталог продукции.
5) В карточке товара должно быть понятно, как купить этот товар.
6) У товаров понятные качественные фото с разных ракурсов, если непонятно какого размера может быть товар, поставьте рядом с ним спичечный коробок, зажигалку или развернутую рулетку.
7) Внутри корзины при оформлении заказа по возможности уберите лишние шаги и поля ввода. Покажите, что нужно сделать пользователю далее для того, чтобы покупка оформилась до конца.
8) Покажите, что заказ отправлен и уведомите о ваших дальнейших действиях.

Это только 8 базовых пунктов,  а реально факторов влияющих на конверсию интернет-магазина посредством его интерфейса в разы больше. Именно о них я и  рассказал в на семинаре «Ошибки в дизайне интернет-магазинов».

Реальная ситуация: на рынке один поставщик, установлена МРЦ (минимальная розничная цена, что значит что демпинговать вы не сможете, иначе вам не будут больше продавать товар этого бренда)  категория товаров: бытовая техника, а это значит что товар обычно подбирают через Яндекс.Маркет и сразу видно все цены, поэтому завышать цены вы не можете, так как посетителю легко их сравнить и все торгуют одним и тем-же ассортиментом (даже склад на всех один, если у одного нет, то и у всех нет этого товара). Как тогда заставить посетителя купить именно у вас?

Когда мы пришли на этот рынок, то на нем уже был старый игрок (слева), сделав более качественный сайт (справа) мы смогли продавать в достаточном объеме, чтобы развиваться дальше. Если у покупателя открыто несколько сайтов, с одинаковыми ценами то он выберет тот, в котором он быстрее найдет то, что ему нужно.  Подробнее об этом случае рассказывается в семинаре (читайте дальше).

 

Карта семинара:

[vfblock border_size=»1″ border_color=»#fa00fa» corner=»» bg_color=»#f7ea5b» message=»Если вам показалось это интересным, и вы бы хотели открыть полное изображение , нажмите ниже на кнопочку «share» — , поделитесь новостью с друзьями, откроется ссылка на картинку. Спасибо!» font_color=»#000000″ url_custom=»»]Нажмите на эту ссылку, чтобы открыть полное изображение[/vfblock]

 

Смотрите, что делают новички, добравшись до редактора сайта:

Как же тогда не делать таких ошибок в самом начале?

Ответы в семинаре: «Основные ошибки в дизайне интернет-магазина»

Дизайн

  • Какие на самом деле цели дизайна?
  • Как придумать цветовую гамму для своего сайта?
  • Как подбирать цвета?
  • Как использовать шрифты?

Чеклист по созданию дизайна интернет-магазина

  • Главная страница
  • Каталог
  • Страница товара
  • Страница сравнения

 

Курс доступен для скачивания, перейдите по этой ссылке.

Tags:



Обязательно нажмите "нравится" или твитните друзьям!

  • Максим

    Артем дает ценные рекомендации, чтобы дизайн действительно продавал. Очень ценно для организации бизнеса.

  • Дмитрий

    Замечательный курс! Артем рассказал на что следует обратить внимание при разработке дизайна интернет-магазина, на примерах объяснил какие цветовые схемы лучше использовать, как оптимально расположить меню и какими должны быть фотографии, какой лучше поставить логотип! Все охвачено в этом небольшом курсе. Спасибо Артем!

  • Артем открыл глаза на массу деталей, на которые раньше не обращал внимания. но из которых складываются продажи — шрифт, цвет, эффективное использование пространства, даже манера обращения к покупателю!!! очень полезно! и нравится стиль изложения материала — легко, доступно, культурно, красивым литературным языком (мало сейчас русских людей, которые так красиво могут изъясняться), и в то же время с чувством юмора!

  • Александр

    Семинар очень познавательный. Артем дает важные, а самое главное, практические советы как лучше оформлять интернет-магазин. Как сделать дизайн, чтобы он нравился именно покупателю? На что в первую очередь обращает внимание посетитель? Что в принципе нужно учесть и на что обратить внимание? Об этом как раз и идет речь на семинаре, и тем кто на самом деле хочет, чтобы его интернет-магазин продавал, нужно получить эту информацию.

  • Алексей

    Спасибо тебе огромное Артем за те многочисленные советы, которые ты мне дал. Я обязательно их реализую в своем проекте. Уверен, что они не только улучшат внешний облик сайта, но и увеличат прибыль. Еще раз спасибо за профессиональные рекомендации. Когда увеличится доход закажу у тебя разработку дизайна. Твой подход мне по душе. Удачи тебе.

  • Алексей Коновалов

    Артём — отличный профессионал. Это сразу чувствуется.
    Он выуживает из сайта такие недочёты, на которые никто из его авторов никогда не обратил бы внимание, а они, тем временем, очень важны и даже критичны. Причём это относится не только к дизайну, но и к логике организации сайта, каталога, текстам, и много чему ещё. Очень полезно послушать критику Артёма о своём сайте, и не менее полезно узнать от него, что и как надо делать, чтобы интернет магазин продавал.

  • Жадно прислушивалась к комментариям Артёма.В каждом слове Артёма,чувствовалась его экспертность,что у него огромный опыт и он знает о чём говорит.И при этом вроде всё просто,думаешь: «И как я об этом сама не догадалась!?!»А так , мы всё усложняем сами,а на самом-то деле — Всё гениальное просто!!! И когда мне понадобится помощь по юзабилити интернет-магазина, первым к кому я обращусь будет Артём.Спасибо огромное!!!

  • Артем С.

    Отличный вебинар!
    4.5 часа полезного материала!
    В щепки разнес все сайты и показал где доработать.
    Чувствуется мастерство!

  • Милана

    Профессиональный подход и легкий сарказм Артема позволяют тебе посмотреть на свой сайт глазами не влюбленных родителей, любующихся на свое чадо, а взглядом покупателя, которому все равно , что ты не спал ночами ковыряясь в компьютере. Спасибо Артем.

  • Удивительный, информационно насыщенный семинар! Теперь на примере соих и чужих сайтов, сложилась четкая картина того, чего не будет и как надо сделать. Безграничное терпение Артема позволило разобрать все нюансы дизайна сайтов всех участников. Правда, мне хотелось больше и больше информации :)). Но нельзя объять необъятное. Артем, благодарен тебе!
    Всем, кто еще не знает Артема, рекомендую! Профессионал!