Как отправлять Почтой России: инструкция для небольшого интернет-магазина

Есть 2 варианта: 1. Отдавать на оутсорс — это будет стоить 70 рублей за посылку. Что входит в услугу: коробка, упаковка товара внутри упаковочными материалами (воздушно-пузырьковая пленка или картон, или пенопласт), распечатка бланков для отправки, СМС уведомление, отправка «Почтой России».

Мы пользуемся такой услугой. Минусы: вам нужно заключить договор с юрлицом, внести депозит за отправления, нужно, если ездить / ходить далеко, то транспортировка тоже стоит денег, особенно если посылок отправляется  мало. Но что делать, когда посылок отправляется мало? 2. Отправлять самим:

  1. Если отправляете одну посылку в неделю, можно купить коробки и на почте, если больше 3х, то существенная (от 50% стоимости) экономия на коробочках, если купите коробки у производителя. Производителей можно найти в Яндексе. Чем почтовый короб лучше, чем обычная коробка? Тем, что он специально сконструирован, для того, чтобы выдерживать удары судьбы от «Почты России».
  2. Распечатываем и клеим сверху клеем ПВА бланк, получается, как на фото ниже.
  3. Собираем посылки и топаем на любую почту. Приходить лучше к открытию, в 8 утра очереди нет.

  pochta-rossii

Правила самостоятельной отправки: Если отправляем первым классом, то нужно распечатывать только лейбл на посылку.

Важно: нельзя, чтобы на нем было слово «посылка» (а оно по умолчанию в шаблоне есть, удалите его), потому что это бандеролька :)

Второе: вы можете отправить в любой коробке, единственное, на ней не должно быть следов скотча, единственный допустимый — это фирменный скотч магазина, прозрачный скотч использовать нельзя.

Также можно отправлять нестандартные посылки: тубусы, например. Заверните их в оберточную бумагу «крафт» (привет из СССР) и заклейте ПВА (не скотчем).

Какую определить стоимость для клиента?
Мы ставим все отправления в любую точку по 350 – 400 рублей. Все зависит от товара. Поставьте 350, потом смотрите , что получается.
Кто-то будет реально платить по 280, а порой получается отправление и за 450, таким образом, те, кому вышло дешевле, заплатили за доставку чужой, более тяжелой посылки во Владивосток.
Все конечно, зависит от магазина, если торгуете гантелями, то такой вариант, конечно, не подойдет : ).
В этом случае воспользуйтесь услугами транспортных компаний.

Полезные ссылки и файлы: 
Бланки можно печатать онлайн тут, или воспользоваться этим файликом, что более удобно.
Да, и отслеживать местонахождение посылочки можно тут: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Полезный сервис по поиску почтовых индексов по адресу: http://www.moscowindex.ru/
Полезный сервис по расчету сроков и стоимости доставки посылки «Почтой России» http://russianpostcalc.ru/

Еще один полезный сервис по расчету суммы доставки и срокам «Почтой России» и EMS http://postcalc.ru/

Еще добавлю удобный сервис по отслеживанию посылок, в отличие от сайта почты — не нужно вводить капчу и можете вроде подписаться на SMS уведомления (сам не пробовал).  http://gdeposylka.ru/

Также еще я так и не встретился с представителями ПР, но пообщался с владельцами компаний, кто занимается отправкой посылок от 100 в день.  Технология отправки похожа, на схему «отправляем сами», но посылки отвозятся не в обычное отделение «с бабками», а в специальное отделение, работающее по договору с юрлицами. Плюс конечно очень сильная автоматизация всего этого процесса.

Поделиться своим опытом вы можете в комментариях ниже:

Британская Высшая Школа Дизайна — прохождение зимней программы

Зимние интенсивные занятия по курсу «Дизайн-мышление».
С 11 по 19 Января 2013 года.
Организационные моменты

Тут смысла нет, можете не смотреть :)

Первый день.. насыщенная программа. Был в BBDO.

Второй день: Тут советую обязательно посмотреть первую половину:

Третий день: выходой

Четвертый день:
Дмитрий Карпов. Лекция «Вожаку стаи: как работать с творческими индивидуальностями»

Временно у вас есть уникальная возможность просмотреть запись лекции без купюр и монтажа: как быть вожаком и чем мотивировать балбесов-дизайнеров.

Что такое дизайн-менеджмент

По субботам сейчас посещаю Британскую Высшую Школу Дизайна.

В рамках курса «Дизайн-Менеджмент» прохожу занятия по «Сервис-дизайну», юзабилити. В основном пока налегаем на информационную архитектуру и бизнес-ориентированные задачи интерфейсов.

Блок по юзабилити ведет Александр Павлович.

Александр Павлович. Руководитель службы дизайна продуктов, ГК «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»).

Отвечает за дизайн услуг и обеспечение простоты и удобства продуктового портфолио «Билайн» как в части Мобильной связи, так и услуг в области Интернета и Телевидения.

 

Что такое «Дизайн-Менеджмент»?

Слово «Дизайн» в данном случае и далее не подразумевает под собой «картинку», как это принято считать в России. Дизайн – это то, с чем человек встречается для решения своих утилитарных или этетических задач. Например «дизайн прикассовой зоны» — это не раскрашивание ее в разные цвета, а ее внешнее и функциональное проявление.

Дизайн-менеджмент — это такой инструмент бизнеса, ориентированный на рынок и конечного потребителя, который помогает организациям принимать решения по вопросам дизайна, как вовне, так и внутри бизнес-процесса.

Это осознанная деятельность на всех уровнях создания конкурентного преимущества, с момента полной неопределенности перед стартом проекта вплоть до исполнения конкретных дизайнерских решений.

Дизайн-менеджмент выступает в качестве интерфейса между менеджментом и дизайном, и выполняет роль связующего звена между дизайн-мышлением, дизайном, технологией, корпоративным управлением, бренд-менеджментом и управлением маркетингом на внутреннем и внешнем уровне деятельности компании.

Зимой с 11 по 19 января пройдет курс-интенсив по дизайн-менеджменту.  Этот интенсив для всех, кто желает освоить мастерство управления и продаж в креативной индустрии.  (Для владельцев дизайн-студий). Кто желает записаться, ссылка на программу: http://www.britishdesign.ru/programs/p/?id=179

Смонтировал небольшой ролик, что же происходит внутри существующей программы, сейчас перед студентами поставлена задача, разработать решение для применения NFC технологии (Near Field Communication) бесконтактной передачи данных. Особую важность NFC будет иметь в ближайшем будущем при бесконтактных платежах . Если интересно, 2 минуты Вашего времени для того, чтобы виртуально попасть в стены «Британки».

Как вы можете применить приемы дизайн-мышления и сервис-дизайна при разработке нового интернет-магазина, или поиска направлений для развития существующего?

Дам простой инструмент: Задаем вопрос «Зачем?». Ответ на него поможет выбраться из тупика размышлений, как сделать интернет-магазин лучше.
Зачем люди покупают в интернет-магазинах? — найдите ответы и сделайте их своими преимуществами, будете лучше конкурентов.

Зачем им этот товар? — поймите их проблемы и подберите нужные товары для решения этих проблем.

Зачем им решать свои проблемы? — поймите их страхи и мечты, имея эту информацию ненавязчиво предложите решение их проблем, дайте им ценность, предложите помощь ,выраженную в ваших товарах.

 

PS: а тем временем приглашаю Вас на тренинг  «Повышение продаж в интернет-магазине». На этом тренинге я буду давать очень много фишек. За последний год я успел поработать и на «Связной Банк» и спроектировать новый интерфейс для «Наше радио», сделать десятки юзабилити-аудитов интернет-магазинов.  Есть чем поделиться из действительно нового материала, а не того, «как делают все».

Как правильно отправлять заказы Почтой России

Я сейчас подготавливаю материал, как отправлять заказы Почтой России, какие есть приемы по уменьшению стоимости отправки, увеличению скорости доставки и уменьшению «процента незабора» наложенным платежом. Также возьму интервью у компаний, специализирующихся на этом виде деятельности.

Мне очень важно понять какие вопросы интересуют аудиторию, чтобы материал был просто пропитан насущными проблемами и наполнен ответами на вопросы как же отправлять посылки почтой России.

Пожалуйста, напишите прямо сейчас в комментариях, свои вопросы, на которые вы бы хотели получить ответы. Я найду эти ответы и включу в финальную версию материала.

PS: спасибо за прошлые вопросы – большинство из них про дропшиппинг, как будет возможность я приглашу спикера на эту тему. По остальным создам отдельные посты.

PPS: Кому понравилась картинка ставим лайк или «Нравится!» Это мне в таком виде  вернулось «отправление первого класса». (внутри все уцелело благодаря правильной упаковке)

А теперь взрыв мозга:

Что нового за последнюю неделю в электронной коммерции

На прошлой неделе утихли страсти с гардеробом в Яндексе, отголоском этого события была реконструкция аналогичного сервиса в Mail.ru .

А буквально вчера QIWI объявила о запуске нового сервиса: встроенного в каждый терминал интернет-магазина. Тут сразу вспоминаются терминалы Связного и Магазин ENTER. Похожая картина. Но QIWI выигрывает тем, что терминалов намного больше и они не привязаны к одному магазину. Пока подключен магазин Сотмаркет.

Кстати о Сотмаркете: введена услуга «Видео консультация», к сожалению дождаться своей очереди и на себе испытать данное чуда мне не удалось. Но тем не менее одна из фишек, которая лежала на поверхности.

Обязательно у себя ее внедрю в одном магазине, ведь покупателям из моей ниши (уникальные свадебные аксессуары) требуется все посмотреть и повертеть в руках. Открытие шоурума повлекло за собой моментальный рост продаж. Клиенты не только смогли посмотреть, но и покупали сразу же еще на 200% больше, чем собирались приобрести изначально. То есть сначала делали предзаказ на одну вещь, а в шоуруме видят как это смотрится в коллекции, берут это, также берут разную мелочевку, на которой маржа 200-300%.

Но не спешите снимать офис для интернет-магазина, если товары, которыми вы торгуете и так известны покупателю, или внешний вид не особо важен (степплер, пачка бумаги, банка кока-колы, картридж для принтера), то и не стоит снимать для этого офис, покупать стол стул, платить за интернет, за телефон, еще один компьютер, уборщицу, покупать кондиционер летом и обогреватель зимой и прочее… эти расходы на начальном этапе съедят всю прибыли и у вас может не остаться денег даже на рекламу, что приведет к тихой смерти вашего магазинчика в пыльном уголке громадного интернета.

Интернет это изменчивая среда, все быстро меняется, мы тоже.
Как вы знаете у нас есть услуга «экспресс-юзабилити аудит», которая позволяет быстро дать результаты по реанимации магазина, словно скорая помощь для истекающего кровью клиента.

Ей за прошлый год воспользовались многие компании, но для серьезных проектов этого недостаточно.

Для более системного подхода мы добавили услугу «4х шаговое повышение продаж в интернет-магазинах», это более медленный но более верный процесс, который длится месяц.

Для усиления ваших продающих текстов мы запустили услугу «Копирайтинг для интернет-магазинов», мы можем помочь с контентом для основных информационных страниц и разделов интернет-магазина.

Как прикрутить SMS уведомление к любому интернет-магазину, даже wordpress или html одностраничнику!

Есть сервисы, которые при поступлении на определенную почту сообщения отправляют вам текст или заголовок этого письма через SMS.

Что это дает: теперь вам не нужно проверять каждый раз почту, пришел ли заказ или не пришел.

Читать далее «Как прикрутить SMS уведомление к любому интернет-магазину, даже wordpress или html одностраничнику!»

4 сомнения при открытии интернет-магазина

Проводя семинары по созданию интернет-магазинов я увидел четыре причины, по которым люди сомневаются: получится ли у них открыть интернет-магазин.

  1. Я не «технарь», у меня не получится?
    — Сейчас технологии настолько дружелюбны к пользователю, что даже женщина, которая с компьютером на «Вы»  может создать интернет магазин, и доказательств этому много, в группе учеников часто женщины даже больше достигали результата, чем мужчины.
    Читать далее «4 сомнения при открытии интернет-магазина»

Четыре ошибки, и урока, которые я извлек для себя, имея собственный интернет-магазин

Продолжаю делиться своими знаниями и опытом в простой и доступной форме:

  1. Моя ошибка: доверие людям.
    Урок: не доверять, не верить и не надеяться на людей. Поставщики подсовывают брак, фрилансеры прокидывают по срокам и качеству, работники могут на следующий день не выйти.
    Практика: Когда я что-то делаю, стараюсь иметь наготове второй вариант. На тот случай, если первый подведет. Оказалось, было наивно полагать, что тебя не обсчитает арендатор. Поэтому все тщательно проверяем.

    Читать далее «Четыре ошибки, и урока, которые я извлек для себя, имея собственный интернет-магазин»

Своя система управления проектом за 15 минут бесплатно

Это 15ти минутное  видео предназначено для тех, кто ведет свой небольшой проект по созданию сайта или интернет-магазина.  Возможно это даже первый ваш проект.

Вам не нужно быть профи, но некоторые технологии помогут держать ваш проект в тонусе и толкать его к намеченной цели. Решение достаточно простое и гибкое, любой сможет это повторить. Читать далее «Своя система управления проектом за 15 минут бесплатно»

Распространенный способ мошенничества на биржах фриланса

Сегодня мне в проект очень быстро ответил один человек. Скорость ответа и безоговорочное согласие на все за мизерную цену натолкнуло на мысль о том, что это мошенник.

Как проверить? Читать далее «Распространенный способ мошенничества на биржах фриланса»